Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của ku191

ku191 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh chân dung dùng cho xác minh KYC.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản thụ hưởng (chỉ dùng cho mục đích thanh toán), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian sử dụng, thiết bị truy cập, địa chỉ IP và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ, cookie phiên và mã nhận dạng thiết bị.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (tối thiểu 21 tuổi) theo quy định chơi có trách nhiệm.
• Xử lý giao dịch tài chính, nạp tiền và rút tiền an toàn qua các cổng thanh toán được ủy quyền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt một cách hiệu quả.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ phù hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định quốc tế về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Cải thiện chất lượng nền tảng, phân tích xu hướng sử dụng và phát triển tính năng mới.

ku191 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game có thể nhận ID người chơi ẩn danh cho mục đích kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, ku191 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) phục vụ mục đích kiểm tra tính công bằng.

Tất cả các bên thứ ba được ku191 ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được chỉ định.

ku191 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây mà ku191 cam kết tôn trọng và thực thi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ku191 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp pháp luật cho phép (trừ dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị và email quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của ku191. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

ku191 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML/CFT quốc tế.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm phục vụ kiểm toán và báo cáo tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu trữ vô thời hạn vì không thể liên kết trở lại với cá nhân cụ thể.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ku191 và người dùng. Để bảo vệ tối đa tài khoản của mình, bạn nên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất, không trùng với các tài khoản khác, và thay đổi định kỳ mỗi 3 tháng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản ku191 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc thông tin tài chính với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ku191.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ku191 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ ku191 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.